沙羅の多い質問

トラブル／不具合に関する記事一覧

• リモートインストール（5,500円）のお申込み 2026年6月19日
  「ＣＤドライブやUSBメモリスロットがないのでインストールできない」など、遠隔インストール＆動作確認設定いたし […]
• 印刷できない「Load crpe32.dll failed」→沙羅USB内の「CRsetup.msi」をインストール 2026年6月13日
  プリンターを設定しないと印刷できませんのでご注意ください。デフォルトのプリンタは実際に使うプリンタにしてくださ […]
• 『パソコンを買い換え』→沙羅を新しいPCに移したいときは？（2台目のPCの場合も同様です。） 2026年5月20日
  沙羅の2026版をご購入いただくのが一番確実です ご注文は　寺の友社　まで ※2019年以前の沙羅は、令和にな […]
• 沙羅ケータイでファイルが送れない場合（Fortigate などセキュリティシステムを導入している寺院様へ） 2023年2月13日
  ファイルが送れない原因 （１）モバイルIDが登録されていない・料金がお支払いされていない モバイルIDのご確認 […]
• 家別過去帳「現在帳で死亡へクリック」⇒「アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外～」エラーが出たら 2023年2月12日
  家別過去帳の現在帳から死亡へクリックすると「アプリケーションのコンポーネントでハンドル云々」のエラーが出る時は […]
• CSV出力で「出力の別名ｘｘが重複しています」「Selectステートメントが間違っている・・・」のエラー時はユーザー設定をご確認ください。 2023年2月5日
  ユーザー設定での名簿・過去帳など各項目名は必ず違う名前にして下さい CSV出力では、同じ項目名があったり、空白 […]
• 【超重要！】PCシステム日付を「和暦」「外国暦」にしないでください※「西暦日本語：yyyy/MM/dd 」にして下さい。 2023年1月2日
  ※週の最初の曜日は「日曜日」にしてください。日曜日にしないとエラーが出る日本語ソフトが多数あります。 システム […]
• 年忌ハガキがハガキにならない時は、プリンタ別「年忌ハガキ」設定ファイルをダウンロード＆実行　（各メーカー） 2023年1月1日
  2020/11/09 追記：Epson PX-105 2020/11/09 追記：Epson・brother・ […]
• 最重要！命日は必ず「命日入力キー」より和暦選択して入力してください。 2022年12月29日
  ※命日は必ず「命日入力キー」から行ってください。 「寛永七年」の場合、「か」「ん」「え」「い」と入力して、右側 […]
• 「インストールしようとしているアプリはMicrosoft検証済みアプリ・・」云々でダウンロードを実行できない時は 2022年12月25日
  アップデートしようとダウンロードし、そのファイル実行しようとすると、Windows10で「インストールしようと […]