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沙羅ケータイでファイルが送れない場合(Fortigate などセキュリティシステムを導入している寺院様へ)

ファイルが送れない原因

(1)モバイルIDが登録されていない・料金がお支払いされていない

モバイルIDのご確認は Lineでお問い合わせ頂くのが一番早くて確実です。

お支払いは、メール認証~会費ペイ にてお願いいたします。⇒ こちらからメールアドレスを入力して進んでください。
(コンビニ・クレジットカードにてご入金が可能です。)

(2)セキュリティが効いている

Fortigateなどのセキュリティシステム(ファイアウォール)を導入している寺院様で『サラケータイで「保存」をクリックした後、失敗する』という事例がございました。

その場合は、セキュリティ会社に『FTP送信を許可するよう』にお伝えいただき、設定して頂いてください。
(キーワード:パッシブモード・FTP接続を許可・セッションヘルパーという機能)

接続許可サイト:saraweb.jp
SSL接続をする⇒しない

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